Livraison à domicile

Nous offrons la livraison locale à toute personne dans la région de Lakeland en Alberta. La livraison a généralement lieu le jeudi pour la région de Cold Lake et le samedi pour la région de Bonnyville.

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Expédition

Nous proposons une expédition forfaitaire de 20 $ pour les commandes de moins de 85 $ . Commandes de plus de 85$, recevez la livraison GRATUITE partout au Canada !

• Les commandes sont expédiées uniquement les jours ouvrables.
• Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi, à l'exclusion des jours fériés STAT.
• Toutes les ventes sont définitives
• Aucun retour pour les produits de bain car sécurité hygiénique
• Les remboursements peuvent être émis sur demande
• Nous expédions uniquement aux adresses canadiennes, désolé pour tout inconvénient

Emballage

Les bombes à bulles et les savons sont enveloppés dans un film biodégradable, il suffit de les jeter à la poubelle et la Terre Mère s'occupera du reste. Les cacahuètes d'emballage sont fabriquées à partir de maïs et se dissolvent dans l'eau et constituent des objets artisanaux amusants pour les enfants. L’emballage écologique est notre façon de faire ! C'est pourquoi nous réutilisons tous les packages. Les contenants de sel de bain peuvent être rincés et les autocollants retirés et apportés à votre dépôt de bouteilles local ou à votre recycleur de plastique. Les bouteilles peuvent être réutilisées, procurez-vous votre produit préféré dans un récipient de recharge. Les bouteilles en verre peuvent être nettoyées,  autocollants retirés et retournés pour un crédit sur votre prochaine commande.

En rupture de stock

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Si votre article est en rupture de stock, nous vous contacterons pour discuter de la manière dont vous souhaitez que la commande soit traitée. Boreal Apothecary ne fait pas de commandes en souffrance.

Annulation et modifications de commande

Si vous avez une question concernant votre commande, veuillez nous contacter au 780-886-4155, veuillez laisser votre nom et votre numéro de commande.

Suivi de commande

Lorsque votre commande sera expédiée, nous vous enverrons un e-mail pour confirmer votre expédition. Cet e-mail comprendra un numéro de suivi et un lien pour vous permettre de suivre votre colis.

Un bon stockage est important !

Gardez votre savon hors de l'eau stagnante. Un porte-savon avec drainage est important. Conservez vos savons inutilisés dans un endroit frais et sombre. Les pains de savon sont également parfaits pour ranger le linge et gardent une odeur fraîche dans les zones comme sous le siège d’auto !

Les bombes de bain et les bombes à bulles ne doivent PAS être stockées dans les salles de bains en raison de l'humidité. Le magasin est un espace sombre et frais. En cas de stockage à long terme, conserver dans des ziplocks et dans un contenant hermétique. Les ziplocks empêcheront également les parfums de se mélanger et empêcheront les bombes d’avoir la même odeur.